“七分靠打拼，爱拼才会赢。”这首歌唱出了她的心声。

她是员工眼中对公司忠诚尽责，对客户竭诚尽心的“刘总”，也是关爱他人、乐善大方，坦诚不失热忱、友助不失原则的“仪姐”。这就是国元证券广州江南大道中路证券营业部总经理刘敏仪。

30余年坚守

1993年入职国元，30余年的坚守，刘敏仪从初入证券行业的懵懂“小兵”，成长为营业部的团队骨干和领队人。正如她在羽毛球赛场上一次次临机应变、攻守兼备、奋力夺冠。在工作中身先士卒，紧紧把握粤港澳大湾区的发展机遇，不断调整战术，凭借快速反应和精准的进攻，一次次赢得主动、获得佳绩。刘敏仪多次荣获国元金控集团及国元证券“优秀共产党员”、国元证券“优秀员工”等荣誉称号。营业部营收业绩连续多年名列国元证券营业部排名前列，获得“中国十大最具人气证券营业部”、上海证券交易所2019年度股票期权“百强证券营业部”等荣誉称号。

从入职从事柜台业务、感受客户排队开户、填报委托单时的急切与抱怨，到客户专户室管理岗位从事客户服务工作、部门主管岗位，刘敏仪把每一次岗位变化作为学习和提升自己的机会，也在无形的比赛中锻造自己适应新岗位的技能、沉淀作为证券从业者的素养。2012年前后的账户集中规范工作中，她带领团队连续2个多月日夜奋战在柜台和档案室，在规定期限和时间内逐一比对、检查了4万多个账户的规范事项，圆满完成了2万多个不规范账户的“溯源”自查和完善的繁重任务。

客户数量突破8万

作为与营业部共同成长的亲历者，10年间，刘敏仪见证了客户开户数量从1万到2万、到3万的阶梯式增长，在担任营业部负责人之后，她将营业部“诚信为本，规范运作，客户至上”的服务理念细化为一系列服务体系的设计和实施，打造成为国元证券首批精品营业部。2013年，她助力营业部获得了《上海证券报》“股民学校”授课基地挂牌，建立了每周举办投教课堂的投资者教育制度。近10年来，参与股民学校现场培训的投资者累计2万多人次。

为了增强客户关系管理黏度，刘敏仪精心策划，将投资者教育、企业文化建设融入民族传统节日期间与客户联谊的活动中，结合当地居民习惯偏好，通过举办“中秋赏月茶话会”“新春联谊会”等活动，了解客户的服务需求、将投教知识宣讲、业务知识推广融入各种娱乐活动与聊天式互动中，弘扬“与客户共成长，创造美好生活”的公司文化，增进了客户对公司服务品牌的理解，打造了营业部服务的良好口碑。面对变幻莫测的市场挑战，她把每次业务推广和营销活动作为新的赛局，正视赛场环境的变化，积极应变。2024年，营业部客户数量突破8万，托管客户资产从10年前的30多亿增长到100亿左右。

“百强营业部”诞生

“不畏浮云遮望眼，风物长宜放眼量”，面对宏观经济与行业发展加速转型的时代潮流，刘敏仪作为营业部管理团队的领路人，清醒认识到立足粤港澳大湾区、开拓机构业务、服务实体经济，加快实施财富管理转型策略的重要性。

刘敏仪率领营业部业务骨干，前往上市公司和商业银行调研，了解实体企业直接融资需求和合作机会，先后收集了50多家企业的需求信息，先后为多家上市公司股东成功完成了股权质押融资，及时化解了融资人的资金困境。与此同时，在经纪业务转型中，她先人一步，超前储备专业人才，在业界对投顾业务探讨伊始，她反复倡导、鼓励员工考取投顾执业资格；在市场低迷、行业低谷之时，她采取逆周期布局策略，大力发动员工培育融资融券、期货、期权等创新业务，赢得了业务先机，历次市场转机出现，营业部总是收获累累硕果。2023年2月9日，营业部荣获上海证券交易所年度“ETF百强营业部”。

为增强营业部团队建设的年轻化、专业化，引入高质量的未来型人才，刘敏仪带领营业部投教专员与营销总监，借助校企合作，以监管层“投教进校园”、投教融入国民教育行动为契机，与广州理工学院等7所院校签订了校企合作协议，与高校打造共商、共建、共享的应用型教育责任共同体，探索“校证合作 协同育人”的金融人才培养模式，协助分公司成功成立了广州市首家位于校园内的校企合作共建投资者教育基地“国元证券-华夏职业学院投资者教育基地”。

白驹过隙，初心如磐。多少个日出东方的出发，多少个披星戴月的坚守与昼夜拼搏，挥之不去的，是美好的青春记忆。

再次出发，爱拼才会赢！